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#On Call机制
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Viking
22小时前
我非常喜欢的一本书是 《SRE》 虽然我不是 devops,虽然里面的内容好多都是半知半解,但是里面 google 的方法论一直深深的影响着我,开阔眼界,属于常看常新。 其中有一个章节我记得最清楚,在豆瓣上很多热评都说到: 它的 On Call 机制,闪烁着人文关怀的光环。 1 为了准时下班而安排跨时区的工作交接,使用“follow the sun”(跟随太阳)模型,将值班责任在不同时区的团队间交接,确保每个工程师能准时结束轮班,避免夜班和连续高强度工作。 2 为了保证创造力,不安排超过50%的例行工作,核心原则是限制“toil”(琐碎、重复的手动运营工作,如例行维护、警报处理),不超过总时间的50%,以留出空间给工程项目(如自动化开发、系统优化)。 3 当一个人压力太大时,就应该增加人手,如果单个工程师或团队压力过大(e.g., 超过2个事件/轮班),需立即采取行动,包括增加人手(headcount)、重新分配负载或嵌入更多SRE。管理层有责任干预,确保可持续性。 对比一下国内大厂的工作压力,这真的像在读童话故事...
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#工作压力
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